ベッドフレーム — 日本向け高品質無垢材家具
無垢材ベッドフレームを佛山の自社工房で2008年から製作しています。日本のマンション・戸建ての搬入経路、湿度、配送、保証まで、実測した数字でご説明します。
MIDHILLについて
製作と品質管理
保証・配送・お手入れ
保証請求で最も多い原因
MIDHILLについて
無垢材ベッドフレームを選ぶときに気になるのは、おそらく「写真と違わないか」「搬入できるか」「壊れて届かないか」の3点だと思います。この3点を前提に仕様と梱包を組んでいます。
MIDHILLは2008年から佛山で無垢材ベッドフレームを作っている自社工房です。写真は撮影した現物をそのまま使い、加工した合成写真は使いません。
ご注文前に寸法表と搬入経路の図をご確認いただき、必要であればエレベーターや階段の寸法もお知らせください。入らない場合は製作前にご相談できます。
製作と品質管理
- 「木目が写真と違う」というご指摘は、天然木では必ず起こります。そのため発注前に、実際に使う板の写真をお送りするか、ショールームで実物をご確認いただく流れにしています。
- 「輸送中に傷がつかないか」については、輸出用木箱を設計段階から作り込みます。箱は積み重ねの圧縮、揺れによる錯動、フォークリフトの縁衝撃、箱内金物の点荷重を想定します。
- 「思った色と違う」を避けるため、色見本は画面ではなく実物の標準板でご確認いただきます。照明の色温度によっても見え方が変わるためです。
- 「組み立てが難しいのでは」というご心配には、部品ごとの番号と図面を同梱し、必要であればビデオ通話で組み立てをご案内します。
保証・配送・お手入れ
- 保証の範囲:構造10年・表面2年です。構造とはフレームや接合部、表面とは塗装や仕上げ面を指します。
- 納期の内訳:製作25〜30日+国際輸送です。輸送は船便4〜6週間または航空便1〜2週間が目安です。
- 送料:US$350以上のご注文は送料無料です。それ未満はお見積り時にご案内します。
- 返品と交換:14日間の返品が可能です。輸送中の破損や品質不具合は部品交換または製品交換で対応します。
- 延長ケア:保証期間終了後も、有償で再研磨・再塗装をお受けします。
- 日々のお手入れ:乾いた柔らかい布で拭くのが基本です。水拭き後は必ずすぐ乾拭きしてください。天然木油は定期的に補給します。
保証請求で最も多い原因
保証請求の原因を調べると、使用よりも清掃が上回ります。研磨剤入りや高pHの洗剤、シリコン系のつや出し剤、縁の水、直接熱がその代表です。納品時に書面の清掃指示を同梱しているのはこのためです。
よくある質問
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お問い合わせ
お問い合わせ:midhillco@gmail.com / +86 188 2788 2512